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生活方式酒店 不该只做网红

当中国酒店行业从增量扩张进入存量竞争，市场竞争的重点正在从开更多酒店转向创造更多价值。 与此同时，以Z世代和都市新中产为代表的新一代消费者，也重新定义了酒店的意义。酒店不再只是住宿空间，而是生活方式的延伸，人们希望在旅途中获得情绪疗愈、社交互动和更符合自身生活节奏的体验。...

华住会和南航悄悄“联姻” OTA要慌了？

过去二十年，OTA帮酒旅行业解决了一个核心问题：如何让用户更快找到房间、航班和价格。 对消费者来说，它降低了信息获取和决策成本；对酒店和航司来说，它也带来了巨大的流量增量。 但OTA也制造了另一个问题：用户越来越习惯在平台上完成选择，品牌则越来越像交易背后的供应商。 品牌获得了订...

中高端酒店十字路口 建国铂萃以“中国精致”打造增长确定性

中国酒店行业的一个转折，正在发生。 当中高端供给不再稀缺，国际品牌不再天然具备溢价能力，消费者也开始用更理性的标准衡量值不值时，过去依赖规模扩张与品牌标签驱动的增长逻辑，正在逐渐失去支撑。 过去是有产品，现在要开始做好产品。在与环球旅讯 CEO 李超的对话中，首旅酒店集团总经理...

差评、投诉和会员权益 谁在为规则的模糊地带买单？

你可能也曾在酒店早餐厅门口，被一块会员权益的提示牌拦下。 有人随口抱怨：不过一顿早餐，何必多次核验身份，通融一下又何妨？也有人立场鲜明：权益对应成本，花钱换来的待遇，本就该严守边界、不被随意挤占。 而夹在中间反复解释的服务员，才是最先承接情绪的人。 他们并不是规则的制定者...

酒店24小时退房制:看似创新 实则内卷

近期，重庆部分连锁酒店推行24小时点对点退房模式，打破了国内酒店数十年统一的入住退房时效标准，一时间被大量舆论包装成行业服务升级。不少消费者将其视为酒店人性化改革的进步，认为未来有望在全国普及。 本人深耕旅行社行业三十余年，长期对接全国酒店资源、熟悉酒店运营逻辑与行业生态...

酒店商标侵权吵翻天 谁占理？

你有没有发现，最近成了商标侵权案件的高发期。 河南南阳渝见小面夫妻店被连锁品牌遇见小面起诉商标侵权的热度还没消退。 河南平顶山橘子宾馆被桔子酒店起诉侵权的事件又冲上了热搜。 事情大致是这样，6月中旬，橘子宾馆的店老板冯女士，收到法院传票，原告是桔子酒店管理中国有限公司，案由...

中档酒店竞争进入“体验为王”时代 柏曼酒店3.0率先破局

自今年以来，柏曼酒店在全国多地新开业多家3.0门店，市场表现十分亮眼。以北京旗舰店柏曼酒店北京安贞医院安华桥地铁站店为例，开业即收获高收益，并持续向好，综合单房收益连续三个月超390元，单月最高可超465元。此外，在全国多地还有获得了不错成绩的门店，比如柏曼酒店南宁青秀山万象城店...

酒店业的鸿蒙时刻:艺科×美豪 一场民族品牌的结构性跃迁

四年，整体规模翻了4倍，超1300家;开业量从约230家到近700家，增长达3倍;覆盖城市从区域分布到全国250座，并已落子海外。 这是美豪品牌家族并入艺龙酒店科技平台四年后交出的答卷。 2022年...

印度游客扎堆入境 酒店老板们却破防了？

最近刷到很多视频，说广州、深圳、昆明等很多酒店前台都要被印度人逼疯了。 原因是印度现在正处高温天气，导致大批印度游客成群结队入境，专门冲进酒店大堂，不订房不消费，只为蹭免费空调避暑。 本以为是网络的过度渲染，但当笔者问了一圈广州的酒店老板之后，发现确有此事。比如一广州酒店...

800家新店背后 雅高改写国际品牌在华老路

坐在上海和平饭店的高层套房，窗外外滩在初夏的气息里，弥漫着一种微妙的焦灼感。这种情绪并不只属于城市空气，更像是此刻中国酒店业共同的体感。 过去二十年，人们习惯了用硬件定义奢华。大堂够不够高挑?石材是不是进口?行政酒廊是否足够气派?这些曾经构成高端酒店最直观的竞争力。 但到了...